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兌換商品常見問題
Q: 如何搜尋我要的禮券?
A: 您可以點選頁面上方的「所有禮券」瀏覽商品清單,並使用左側的點數區間搜尋;或您也可根據喜好使用頁面上方的類別進行搜尋。

Q: 兌換的商品是否有使用的效期?
A: 兌換的商品各自擁有不同的使用效期,兌換前請先確認商品的說明,並於效期期間內使用完成,因效期無法展延逾期將失效。

Q: 我兌換的禮券清單在哪裡?
A: 請至「會員專區->點數歷史記錄」查詢。

Q: 兌換商品後可辦理退換貨嗎?
A:
由於您的萬券通是於活動中無償取得,因此一經兌換後即無法退換貨,請您見諒
為保障您的權益,若您兌換的是紙本禮券,請您於收到禮券後確實核對禮券內容。如您收到的禮券有破損、或數量品項與兌換內容不符,請您於收到禮券的7天內連絡客服中心,逾期述不受理。
若您碰到禮券有破損、或數量品項與兌換內容不符狀況,請您電洽禮券封條上的客服專線,我們將於收到您需求的3個工作天內與您聯繫,並將委託本公司指定之宅 配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨禮券。請您保持電話暢通,並備妥原禮券及所有包裝與附件,以便宅配公司取回。

Q: 我兌換完禮券後,你們或商家會開發票給我嗎?
A: 由於您的萬券通是活動中無償取得,因此將不另開立發票給您。
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