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帳號開通常見問題
Q: 我是新會員,我無法直接從信件中點開「帳號開通」的頁面?
A: 請您複製「點數通知函」中的連結,並將其複製到瀏覽器上的網址列中操作。

Q: 我在「重送帳號啟動信」頁面裡輸入了好幾次我的email,也收到了「點數通知函」,但為什麼還是無法成功啟動帳號?
A: 由於您每要求一封「帳號啟動信」,系統都會發送一封帶有「最新參數」的信件給您。因此請您務必確認自己是在最新的一封「點數通知函」裡操作。若您還是無法成功啟動帳號,請您連絡客服中心

Q: 我的「點數通知函」遺失了,以致於無法啟動帳號怎麼辦?
A: 由於萬券通的會員帳戶必須在完成「帳號啟動」後才能使用。因此若您遺失了此信件,請至會員登入頁按下「重送帳號啟動信」連結進入「重送帳號啟動信」頁面。在您輸入您的會員帳號(Email信箱)後,系統將自動發送「點數通知函」給您,請您依信件指示完成帳號啟動。

Q: 沒有收到「點數通知函」怎麼辦?
A: 請您連絡客服中心!在贈禮者確認您的身分後,我們將請您提供另一組Email信箱做為您的會員帳號,並且再次寄送「點數通知函」至您的新信箱協助您完成帳號啟動。

Q: 開通帳號時顯示了錯誤訊息,該怎麼辦呢?
A: 請檢查您的密碼是否符合規範:密碼長度須為8-15碼,並且當中包含英文字母與0-9的數字(例:abcd1234)。 請檢查您是否同意會員協議書:由於萬券通僅為受邀會員提供服務,若您未同意會員條款,將無法成為會員,也無法兌換禮券。若您有其他帳號開通疑問,請您連絡客服中心
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